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《超级推销》VCD 14盘 |
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编 号： d015
主 讲： 钟刚
出 版 社： 中联文化传播有限公司 新华社音像中心
出版日期：
卷 册 数： 14盘
价 格： 980.00 元 |
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内容简介：
超级推销任何一位成功的、有长远眼光的企业家都不惜花费一切心血来培养出一去优秀的推销队伍，本片无疑是雪中送炭。
业务员培训/销售技巧/目录：
超级推销
第一集：推销员的品格
1. 成功的勇气来源于自信
2. 成功的机遇来源于进取心
3. 成功的感觉来源于想象力
4. 成功的动力来源于热情
5. 成功的关键在于自制力
6. 推销员的三大基本功
第二集：推销员的仪表规范
1. 男士的衣着规范、男十推销员仪表备忘录
2. 女士的衣着规范、女士推销员仪表备忘录
第三集：推销员行为规范（之一）
1. 心理语言坚、挺、定
2. 下雨天的急救箱
3. 握手的学问
4. 坐的学问
5. 声音的学问
6. 吸烟的学问
7. 高速自己的身体语言
8. 微笑与手势
第四集：推销员的行为规范（之二）
1. 聆听的技巧
2. 推销员的道具
3. 样品与资料的展示
4. 引以为戒的行为
附：推销员行为规范备忘录十六条
第五集：推销员的人际关系
1. 如何建立人际关系网
2. 人际关系网的类型
3. 商务交情的建立
4. 推销员的处世哲学
5. 掌握生产知识
（厂史、生产方法、技术性能、竞争因素、发货方式、售后服务设施）
第六集：确定客户
1. 客户购物的目的
2. 建立客户档案
3. 如何寻找潜在客户
4. 接近客户的准备工作
第七集：如何接近客户
1. 电话约见
2. 他人推荐
3. 慕名求见
4. 接近客户的要求
5. 陌生客迅速变成老朋友
6. 对待傲慢无礼的客户
第八集：不同客户不同对待（之一）
1． 顺水推舟的客户
2． 好奇心强的客户
3． 硬装内行的客户
4． 人品好的客户
5． 外强中干的客户
6． 粗野而疑心重的客户
7． 冷静思索型的客户
8． 诚惶诚恐的客户
第九集：不同客户不同对待（之二）
1． 对待不同年龄的客户（老、中、青年人）
2． 人际距离的差别
3． 心理距离的差别
4． 职业的差别
5． 应对客户的有效方法
第十集：推销技巧（之一）
1． 切勿开门见山
2． 有问必答
3． 不可贬低同行
4． 让人开口
5． 请试试看
6． 尊重产品
7． 失败式推销法
8． 一枕黄粱
9． 不耻下问
10． 专攻心腹法
11． 声东击西
第十一集：推销技巧（之二）
1． 损己利人
2． 现身说法
3． 征服头羊
4． 自我揭露
5． 心理暗示
6． 选择其一
7． 请君入瓮
8． 当机立断
9． 激将法
第十二集：推销技巧（之三）
1． 逼上梁山
2． 以大见小
3． 慧眼识珠
4． 欲擒故纵
5． 以刚克柔
6． 饶舌鼓噪
7． 画地为牢
8． 循循善诱
第十三集：如何应付拒绝
1． 如何了解客户拒绝的原因
2． 如何对待客户提出的异议
3． 应付拒绝的几种常规办法
第十四集：成交与分手
1． 成交的心理准备
2． 成交的迹象
3． 成交的方法
4． 成交后的分手
5． 失败后的分手
6． 售后服务 |
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