□如何当好班组长讲师简介
李飞龙
☆生产管理培训专家
☆中国民航管理干部学院社会科学系主任
☆北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
□为什么要学习本课程
☆ 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

□学习目标
1.了解班组长在企业管理中的重要作用
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平
3.掌握作为班组长适宜的领导风格
4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

□谁需要学习本课程
★企业中基层管理者
★员工

□内容提要
◎第一讲 班组长在企业管理中的作用
1. 引言
2. 班组长的地位和使命
3. 班组长的重要作用

◎第二讲 班组长的现状和基本标准
1. 班组长的管理水平现状
2. 角色认知——对自己和环境的分析
3. 成就动机
4. 技能要求

◎第三讲 如何做计划
1. 如何做计划
2. 计划的实施

◎第四讲 如何组织生产（上）
1. 岗位之间的“接口”处理
2. 如何执行规章制度
3. 再造生产流程

◎第五讲 如何组织生产（中）
1. 如何决断
2. 如何用人

◎第六讲 如何组织生产（下）
1. 如何协调
2. 监督与控制
3. 如何对待非正式组织

◎第七讲 班组长的权力和管理原则
1. 管理工作的内容和方面
2. 班组长的管理原则
3. 班组长的权力类型

◎第八讲 权变管理理论（上）
1. 学会权变管理的意义
2. 领导方式和环境的关系
3. 领导方式和下级成熟度的关系（一）

◎第九讲 权变管理理论（下）
1. 领导方式和下级成熟度的关系（二）
2. 管理方格图

◎第十讲 激励理论的运用
1. 激励理论的类型
2. 满意理论
3. 双因素理论
4. 期望理论

◎第十一讲 管理者的挫折管理
1. 挫折的涵义和原因
2. 决定抗挫折能力的因素
3. 一般人受挫之后的反应
4. 人的性格的类型和特点

◎第十二讲 班组长的心理素质
1. 不同类型的人面对压力的反应
2. 心理疾病的危害
3. 自我心理调整的步骤